German speaking Biking guide (f/m)

Aufgabenbereich

• Professionelle Beratung und Verkauf der Bikeausflüge und andere Activities Ausflüge
• Professionelle Abwicklung und eigenständige Durchführung der Bikeausflüge und andere Activities Ausflüge
• Ansprechpartner für alle Passagiere für Bikeausflüge und andere Activities Ausflüge, im Falle von Problemen und Beschwerden
• Sofortige Einleitung von Erste Hilfe Maßnahmen im Falle eines Unfalls
• Berichterstattung bei Abweichungen im Tourverlauf oder bei besonderen Vorkommnissen
• Wahrnehmung der Gastgeberfunktion in allen Bereichen
• Vorbereitung und Teilnahme an Infoveranstaltungen und Präsentationen (Aktiv- Ausflugstreff)
• Allgemeine und spezifische Büroarbeiten verschiedenster Art nach Vorgabe
• Materialbeschaffung und Inventurerstellung
• Wartung und Instandsetzung der Fahrräder, Citybugs und anderer Arbeitsmaterialien
• Mitarbeit bei der Ein- und Ausschiffung an Passagierwechsel-Tagen

Qualifikation / Erfahrung

• Berufserfahrung, möglichst in der Hotellerie/Ferienanlagen/ Bike Stationen
• Erfahrungen im Bereich Sport und Fitness
• Erfahrung im Führen von Gruppen
• Auslandserfahrung
• Handwerkliche Fähigkeiten und technische Kenntnisse
• Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken
• Erste Hilfe Nachweis (nicht älter als zwei Jahre)
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung im Beschwerdemanagement
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office

Anforderungsmerkmale

• Sportliches Erscheinungsbild
• Autorität, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Organisationstalent und gute Kommunikation
• Integrität, Sensibilität
• Sicheres Auftreten, sehr gute Umgangsformen
• Bewusstsein für Kosten und Qualität
• Belastbarkeit, auch unter Druck

Benefits während des Bordeinsatzes / der Vertragslaufzeit:

• Freie Kost und Logis
• Uniform / Dienstkleidung wird kostenfrei gestellt und gereinigt
• Kranken- und Unfallversicherung
• Großzügige Crewbereiche (variiert je nach Schiff): Crew Sonnendeck, Crew Coffee Lounge, Crew Bar, Crew Messe, Crew Gym
• Nutzung von Gäste Restaurants und Gäste Fitnessbereiche außerhalb von Stoßzeiten.
• Vergünstigungen für Spa-Anwendungen, Friseur, Shops
• Organisierte Crew-Ausflüge, Crew Events, etc.
• Training, Coaching und Mentoring, Cross Training-Programme in Absprache