Mitarbeiter Operations Control Center (m/w)

AIDA Cruises
Referenz:
782
Datum:
7. Dezember 2018
Arbeitgeber:
AIDA Cruises
Kategorie:
Jobs an Land
Gehalt:
Nicht angegeben

AIDA ist eines der innovativsten und erfolgreichsten Kreuzfahrtunternehmen der Welt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt im 24/7 Schichtdienst an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Ihr angesteuertes Ziel

  • Organisation und Koordination alternativer An- und Abreisemöglichkeiten für unsere Gäste zu den AIDA Schiffen bei kurzfristigen externen und internen Anfragen (z.B. Meldewesen, Reisedokumente, außerplanmäßige Zu- und Abstiege)
  • Erster Ansprechpartner bei Verspätungen oder Stornierungen von Flug, Bus oder Bahn für die verschiedenen Transportdienstleister und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie unseren Schiffen
  • Unterstützung des medizinischen Einsatzteams bei Rücktransporten im Falle krankheitsbedingter Reiseabbrüche
  • Ansprechpartner für Crew und Dienstreisende in Notfallsituationen im Bereich Transportation
  • Meldewesen an Leistungsträger (Fluggesellschaften und Busunternehmen, Airport-Stationen etc.) bei kurzfristigen Änderungen durch Stornierungen oder Neu- und Umbuchungen

Ihr bisheriger Kurs

  • Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann/frau oder eine gleichwertige Ausbildung sowie Berufserfahrung im Tourismus
  • Systemkenntnisse in AMADEUS wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse und sicher im Umgang mit MS Office
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität

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