Supervisor Gastgeber Ausflüge (m/w)

Geben Sie A-ROSA ein Gesicht.

A-ROSA ist die Alternative zur klassischen Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Die aus elf modernen Flussschiffen bestehende Flotte gehört zu den innovativsten am Markt. Kein Wunder, dass wir heute zu den führenden Anbietern für Kreuzfahrten im Premium-Segment zählen. A-ROSA ist derzeit auf vier europäischen Flüssen unterwegs. So befahren jeweils vier Schiffe die Donau sowie Rhein/Main/Mosel, zwei Schiffe die Rhône/Saône und sowie ein Schiff die Seine. Ab 2019 fahren wir mit einem neuen Schiff auf dem Douro/Portugal.

Werden Sie Teil unseres A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss! Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität Jeder hilft Jedem entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

Für unsere A-ROSA Flussschiffe suchen wir Sie für die Saison 2019 als:

Supervisor Gastgeber Ausflüge (m/w)

Unser Angebot  

• Ansprechpartner für die Gastgeber Ausflüge und Reise und International Hosts an Bord unserer Schiffe
• Weiterentwicklung der Gastgeber Ausflüge und Reise in Bezug auf Präsentationen und Verkaufsförderung
• Weiterentwicklung des Guest Experience Managements an Bord 
• Führung und Kontrolle der Gastgeberteams an Bord
• Einsatzplanung der Gastgeber Ausflüge und Reise und International Hosts 
• Weiterentwicklung des Handbuches im Arbeitsbereich entsprechend der Richtlinien in Zusammenarbeit mit der Reederei sowie stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards
• Entdecken und Fördern von Mitarbeitern mit Potential für Fach- und Führungslaufbahnen
• Kontrolle der Reiseabrechnungen und Landausflugsrechnungen
• Monatliche Auswertungen im Landausflugsbereich
• Weiterentwicklung des Ausflugangebotes im Fahrtgebiet
• Kontrolle der Ausflugsabläufe nach den Vorgaben von A-ROSA
• Erstellung von Gruppenangeboten und Sonderausflügen für Incentive-, Gruppen- und Charterkunden
• Verantwortlichkeit für die Einhaltung der Arosa Standards an Bord

Unsere Erwartungen 

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Erfahrung als Reiseleiter
• Schiffserfahrung
• Erfahrungen im Animations- und Entertainmentbereich wünschenswert
• Kenntnisse in Microsoft Office und Fidelio (oder vergleichbare Property Management Systeme)
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil 
• Organisationstalent, gute Moderationsfähigkeiten 
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Zielgebietskenntnisse entsprechend unserer Fahrtgebiete 

Wenn Sie zu diesem Profil passen und gerne für dieses spannende Produkt arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.