IT Service Manager Netzwerk (m/w/d)

AIDA Cruises
Referenz:
21711
Datum:
20. November 2022
Arbeitgeber:
AIDA Cruises
Kategorie:
Andere Jobs
Gehalt:
Nicht angegeben

AIDA ist eines der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.

Unser IT-Team arbeitet mit modernsten Technologien in einem agilen Umfeld. Sowohl an Bord unserer Schiffe als auch an Land bauen wir den IT-Bereich kontinuierlich aus.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Ihr angesteuertes Ziel

  • Verantwortung für die Bereitstellung, Überwachung und Verwaltung der Infrastruktur-Services, gemäß den vereinbarten Service Level Agreements mit den Dienstleistern
  • Unterstützung bei der Planung, Implementierung, Umsetzung und Optimierung der Netzwerkarchitektur
  • Prüfung der vertraglich vereinbarten IT Services und Umsetzung der IT Governance in Berücksichtigung der Effizienz
  • Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Verfahren in Bezug auf Analyse, Entwurf, Entwicklung, Implementierung, Konfiguration und Lebenszyklusmanagement gemäß IT-Service Katalog 
  • Kommunikation mit Lieferanten und Dienstleistern, um sicherzustellen, dass alle Dienste effektiv und effizient unterstützt werden 
  • Eskalations-, Konflikt- und Risikomanagement 
  • Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld, sowie Mitarbeit an internationalen, strategischen Projekten zur Optimierung unserer Netzwerkumgebung

Ihr bisheriger Kurs

  • Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder stark IT fokussierte Ausbildung
  • Einschlägige Erfahrungen im Bereich Projektleitung, Providersteuerung, Outsourcing und Service Management
  • Offenheit für neue Technologien im Netzwerk-, Design- und Prozessumfeld
  • Idealerweise Fachwissen im Bereich Netzwerktopologien 
  • Fachwissen in den ITIL Prozessen Konfigurationsmanagement, Incident- und Service Request Management, Change Management und Problem Management

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