CRM and Digital Marketing Specialist DACH (m/w/d)

Where passion meets opportunity

The best of your adventures is the one you have yet to sail!

Your Purpose

MSC Cruises ist die größte privat geführte Kreuzfahrtgesellschaft der Welt und Marktführer in Europa sowie im Mittelmeer, Südamerika und Südafrika. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Seefahrt besteht die MSC Flotte derzeit aus 24 hochmodernen Kreuzfahrtschiffen. MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellnessangeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. Wir bieten Dir die Möglichkeit, die Zukunft eines sehr erfolgreichen touristischen Unternehmens mit herausragenden Reiseerlebnissen mitzugestalten. Es erwartet Dich ein offenes und kommunikatives Arbeitsumfeld in einer spannenden, zukunftsträchtigen Branche. Ein vielseitiges Aufgabengebiet und internationales Flair sind nur einige Gründe, warum Du zu uns an Bord kommen solltest.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine/n:

CRM and Digital Marketing Specialist DACH - m/w/d für den Standort München

Your Impact

Analyse

• Analyse von Zielgruppen und Kampagnenanalyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Erstellung detaillierter Berichte über Wirksamkeit, ROI und Lead-Performance

Kampagnenmanagement und Lead Activation

• Planung und Durchführung von Direktmarketing-Kampagnen unter Berücksichtigung der Geschäftsziele und Markendarstellung
• Erstellen segmentierten Kampagnen und Messages
• Erstellen von verkaufsfördernden, markenkonformen und zielgruppenspezifischen Newsletter- und Direktmarketingtexten
• Durchführen von E-Coupon-Kampagnen
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Aktivierung und Erhaltung von Leads

Lead Acquisition

• Erstellen von Strategien und Kampagnen zur Generierung neuer Direktmarketing-Leads

Content Management

• Verantwortung für Übersetzungen, Anpassungen und Implementierungen lokaler Inhalte und Tools auf den lokalen B2C und B2B-Websiten

Web Functionality

• Schnittstelle zwischen IT und anderen Fachabteilungen und bist der erste Ansprechpartner für Tests, Enhancements und Change Requests

Asset Management

• Asset manaement im Digital- und Lower Funnel, Agenturbriefings

Analysen

• Analysen und Reportings der Kampagnen anhand der definierten KPIs durch

Your Journey so far

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung aus einer vergleichbaren Position
• Du hast bereits in einer komplexen internationalen Matrixorganisation gearbeitet
• Du übernimmst gerne Verantwortung und es macht Dir Spaß in einem fast paced environment zu arbeiten
• Du bringst ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit
• Ausgeprägte Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein sicherer, kreativer Schreibstil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist geübt im Umgang mit Back-end- und Analysesystemen wie GA4, Sitecore, Jura und GA4 und Quliksense

Your Benefits

• Du genießt eine sichere Anstellung in einem sehr erfolgreichen touristischen Unternehmen
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, auch Homeoffice-Tage sind möglich
• Du bist gut angebunden - unser Office befindet sich direkt am Heimeranplatz (U&S-Bahn, Bus Haltestelle)
• Du erhältst individuelle Entwicklungs- und Karrierechancen in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Du arbeitest an abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Projekten
• Du bekommst regelmäßige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du kannst vielfältige Mitarbeiter Benefits und -events (z.B. Family & Friends Angebote, Urban Sports Club) in Anspruch nehmen
• Du erhältst einen Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsoge und zu vermögenswirksamen Leistungen

Our commitment

We are committed to building a future that values diverse perspectives, embraces the world beyond borders, and fosters an inclusive environment where every individual feels valued, respected and empowered to be their authentic selves. Our commitment extends to taking meaningful, measurable actions that have a long-term positive impact on our guests, our employees and our planet.