After Sales Experte (w/m) in Voll- oder Teilzeit in Hamburg

Wir sind das führende Online-Portal für Kreuzfahrten in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden über 30.000 Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien an. Als innovatives E-Commerce Unternehmen mit Sitz in Hamburg streben wir nach bestmöglicher, unabhängiger Beratung unserer Kunden und starker Service-Orientierung auch gegenüber unseren Reederei-Partnern auf der Basis exzellenter Technologie.

Mit zweistelligen Wachstumsraten im Kreuzfahrtsegment bewegen wir uns in einem Markt mit herausragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Unser Ziel ist es, auch weltweit Marktführer zu werden. Mit aktuell über 350 Mitarbeitern und zusätzlichen Standorten in den Niederlanden, Frankreich, Brasilien, Australien und Russland sind wir auf dem besten Weg, unser Ziel zu erreichen.

Unser Experten Team besteht aus ausgebildeten Reiseverkehrskaufleuten, langjährigen Kreuzfahrt-Fans, ehemaligen Mitarbeitern von Kreuzfahrtschiffen und erfahrenen Vertrieblern. Durch eine offene Kommunikation und individuelles Training, fördern wir das Wissen unserer Mitarbeiter zielgerichtet. Du glaubst, dass ein hochmotiviertes, internationales Team von Kreuzfahrtexperten genau das Richtige für Dich ist? Dann bewirb Dich noch heute bei uns.

WAS DU BEWEGEN KANNST

• Abwicklungen von Kundenbuchungen mit Reedereipartnern
• Buchung von Zusatzleistungen aus einem umfangreichen Produktkatalog
• Abbildung von allen Bestandteilen der After Sales Tätigkeit
• Sicherstellung einer maximalen Kundenzufriedenheit
• Reklamations- und Beschwerdemanagement

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

• Abgeschlossene touristische Ausbildung, idealerweise als Reiseverkehrskauffrau/-mann
• Fachliche Kenntnisse der Kreuzfahrtbranche sind von Vorteil
• Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein
• Bereitschaft in Schicht- und Wochenendarbeit vollen Einsatz zu zeigen
• Wir sind ein Online-Reisebüro: PC-Kenntnisse und Internetaffinität sind für Dich selbstverständlich, Kenntnisse mit touristischen Programmen sind ein großes Plus

WAS DU ERWARTEN KANNST

DREAMLINES zeichnet sich als Arbeitgeber durch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und durch einen großen Gestaltungsfreiraum, den Du durch Deine hohe Eigenständigkeit und Selbstmotivation füllst, aus. Außerdem bieten wir folgende Benefits: Sehr attraktive Vergütung aus fixer und variabler Komponente, Voll- und Teilzeit möglich (28 - 40 Stunden/Woche), Schiffsbesichtigungen, Reisevergünstigungen und Zuschuss zur HVV-Proficard und bAV.

Neugierig geworden? Dann lass uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. des nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung per E-Mail zukommen. Wir freuen uns auf Dich!