Kundenbetreuer für Royal Caribbean in Hamburg gesucht

Kundenbetreuer für Royal Caribbean Cruise (m/w)

Sie lieben das Reisen, sind kommunikativ und haben Freude an der Beratung? Dann bewerben Sie sich als Kundenbetreuer für Royal Caribbean Cruise (m/w) bei Xerox in Hamburg-Wandsbek. Als Kundenbetreuer (m/w) für das internationale Kreuzfahrtunternehmen Royal Caribbean Cruise betreuen und beraten Sie die Kunden im Bereich Reiseangebote und begleiten Sie bei der Planung Ihrer nächsten Reise.

So sieht Ihr Arbeitsalltag aus:

• Sie beantworten eingehende telefonische Anfragen und beraten Neu- sowie Stammkunden rund um die Reiseangebote von Royal Caribbean Cruise auf Deutsch und auf Englisch.
• Sie betreuen und beraten Kunden selbstständig bei der Planung ihrer Urlaubsreise.
• Sie verkaufen Kreuzfahrten und Zusatzangebote aus dem Produktangebot.
• Sie geben Hilfestellung rund um die Webseite von Royal Caribbean Cruise.
• Sie bearbeiten Reklamationsanfragen vor der Abreise telefonisch und schriftlich.

Das können Sie von uns erwarten:

• Umfangreiche Schulung und Einarbeitung
• Möglichkeiten zur systematischen Weiterbildung
• Attraktives Vergütungssystem
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Gute Aufstiegschancen und eine lebendige Firmenkultur
• Eigenständiges Arbeiten und abwechslungsreiche Tätigkeiten

Das erwarten wir von Ihnen:

• Sie haben Erfahrungen in der Kundenberatung und gegebenenfalls in der Tourismus- und Reisebranche.
• Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine starke Kunden- und Serviceorientierung
• Sie haben Spaß am aktiven Verkauf, und Sie sind ein wahres Verkaufstalent
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind zuverlässig, begeisterungsfähig und zeichnen sich durch ein freundliches Wesen aus
• Sie gehen routiniert mit dem PC um
• Sie sind bereit in Schicht- und Wochenendarbeit vollen Einsatz zu zeigen
• Sie wollen Teil- oder Vollzeit arbeiten

Unser Call Center in Hamburg-Wandsbek

• Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß erreichbar
• Hauptbahnhof in 20 Minuten mit dem ÖPNV erreichbar

Ort

Hamburg Wandsbek