Mitarbeiter 24h-Operation Services (m/w) Emergency Team

Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs

AIDA ist ein einzigartiges Lebensgefühl – für unsere Gäste und unsere Crew. Als Nummer eins auf dem deutschsprachigen Kreuzfahrtmarkt sind wir Teil der Costa Gruppe, Europas erfolgreichstem Kreuzfahrtunternehmen. Für Fach- und Führungskräfte auf See und an Land bieten sich erstklassige Karrierechancen.

Das AIDA Notfallteam im AIDA Kundencenter ist professioneller Ansprechpartner für die Gäste der AIDA Flotte, die Crews, Reisebüros und Dienstleister in Notfallsituationen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie an unserem Unternehmenssitz in Rostock als:

Mitarbeiter 24h-Operation Services (m/w) Emergency Team

Ihr angesteuertes Ziel:

• Kompetente und freundliche Organisation und Koordination alternativer An- und Abreisemöglichkeiten zu den Schiffen bei kurzfristigen externen sowie internen Anfragen  (z.B. Meldewesen, Reisedokumente, außerplanmäßige Zu- und Abstiege)
• Ansprechpartner für externe Dienstleister bei Unregelmäßigkeiten der jeweiligen Transportleistungen (Flug, Bus, Bahn)
• Unterstützung unserer Gäste und Crewmitglieder bei der Organisation der vorzeitigen Rückreise aus Gesundheitsgründen
• Betreuung und Beratung unserer Crew und Dienstreisenden in allen Notfallsituationen

Ihr bisheriger Kurs:

• Abgeschlossene touristische Berufsausbildung, idealerweise zum/r Luft- oder Reiseverkehrskaufmann/frau
• Sicher im Umgang mit MS Office, hohe Affinität zur Datenverarbeitung mit Excel
• Vorzugsweise Systemkenntnisse in AMADEUS
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie idealerweise als Online-Bewerbung  oder an unten stehende Adresse senden.

AIDA Kundencenter
Human Resources Management
Am Strande 4
18055 Rostock