German Social Host

Ihre Aufgaben an Bord

• Sie fungieren als Gastgeber und kompetenter sowie freundlicher Ansprechpartner unserer deutsch-sprachigen Gäste.
• An Ihrem Arbeitsplatz sind Sie zentraler Informationsgeber für unsere deutsch-sprachigen Gäste.
• Mit Charme und Herzlichkeit sind Sie Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der deutsch-sprachigen Bord-Aktivitäten für unsere Gäste.
• Sie gehen mit Gästereklamationen professionell um und handeln lösungsorientiert.
• Sie übernehmen Verantwortung für den deutsch-sprachigen Teil der täglichen Bordinformation.

Ihr Profil:

• Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gastronomiebereich und können Berufserfahrung im Kundenservice nachweisen.
• Sie haben Erfahrungen im Beschwerdemanagement, Verkauf und in der Beratung von Hotelgästen.
  Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben sehr gute Englischkenntnisse.
• Sie haben fundierte Kenntnisse in MS Office.
• Sie handeln stets dienstleistungsorientiert, sind ausgesprochen teamfähig und handeln eigenverantwortlich.
• Eine freundliche Kommunikation gehört zu Ihren Stärken und Sie pflegen sehr gute Umgangsformen.
• Sie haben ein sicheres und selbstbewusstes Auftreten.