International Hostess (m/f/d)

Für eine europäische 4* Kreuzfahrt-Reederei mit Routen auf der ganzen Welt suchen wir eine erfahrene  International Hostess (m/w/d).

Aufgaben

Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf in der Gästebetreuung. Ihre Aufgaben umfassen den täglichen Gästekontakt, die Gästebetreuung, den Umgang mit Kundenbeschwerden, die Teilnahme an Events und Abendveranstaltungen wie Galadinners sowie das Halten von Reden vor den Gästen. Sie sind weiterhin verantwortlich für  alle Fragen rund um die Gästezufriedenheit und stellen sicher, dass entsprechende Maßnahmen professionel und zeitnah umgesetzt werden.

Anforderungen

Sie haben mehrere Jahre Erfahrung in ähnlicher Position, idealerweise kombiniert mit erster Arbeitserfahrung auf einem Hochsee-Kreuzfahrtschiff. Sie sind erfahren in der Gästebetreuung und Administration.

Sie sind eine offene, positive und freundliche Persönlichkeit und haben ein gepflegtes Auftreten. Es fällt Ihnen leicht mit anspruchsvollen Gästen umzugehen und dabei die Unternehmensstandards und das Budget zu berücksichtigen. Sie sind stressfähig, flexibel und bewahren auch in arbeitsreichen Zeiten die Ruhe.

Sie haben sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Idealerweise sprechen Sie weitere europäische Sprachen wie Niederländisch, Französisch, Italienisch. Sie haben Anwendererfahrung, u.a. mit Word, Excel, Fidelio, MXP etc.