Senior Hotel Manager (m/w/d) - zum 01.01.2022

Mit A-ROSA auf zu neuen Ufern!

A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas –Donau, Douro, Rhein/Main/Mosel, Rhône/Saône und Seine. Derzeit gehören zwölf Premium-Schiffe zur Flotte, die mit einem hochwertigen Entertainment-Programm und moderner Ausstattung die Annehmlichkeiten eines Hotels mit den Vorzügen einer Kreuzfahrt verbinden. Damit ist A-ROSA ist die Alternative zur Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Und einer der führenden Anbieter für Kreuzfahrten im Premium-Segment.

Das erwartet Sie.

Werden Sie Teil unseres dynamischen A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss. Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität "Jeder hilft Jedem" entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

Ihre Aufgaben:

• Führung und Kontrolle der Hotel Manager an Bord
• Mehrwöchige Begleitung neuer Hotel Manager an Bord
• Schulung und Coaching der Hotel Manager - Einführung in unterschiedliche Themengebiete wie z.B. Abteilungen, Arbeitsabläufe, Reporting, Bestellwesen
• Regelmäßige Bordbesuche auf den Fahrtgebieten
• Übernahme von Tätigkeiten des Hotel Managers (z.B. Abwesenheitsvertretung)
• Notfälle, Sondereinsätze, lösungsorientiertes Management bei Krisen
• Schnittstelle zwischen Hotel Manager an Bord – Corporate Hotel Manager
• Schnittstelle zu Fachabteilungsleitern an Land
• Durchführung und Auswertungen von unterschiedlichen Audits bei Bordbesuchen
• Endkontrolle EOS und BOS der Schiffe unserer A–ROSA Flotte
• Analyse der Comment Sheets
• Auswertung der Cruise Reports mit Besonderheiten und Gästebeschwerden
• Entwicklung des Handbuches im Arbeitsbereich entsprechend der Richtlinien in Zusammenarbeit mit der Reederei sowie stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards

Ihr Profil:

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich
• erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (mindestens Hotelfachschule)
• nachweisbare Berufs- und Führungserfahrung in der Position des Hotel Managers
• Kenntnisse in Fidelio Cruise
• Kenntnisse in Microsoft Office
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch bzw. Französisch (Fahrtgebiet Rhône)
• Flussschiff- oder Hochseeschiffserfahrung