Gäste Service Mitarbeiter m/w/d - Internationales Kreuzfahrtunternehmen

Entdecke auch Du eine Welt voller Möglichkeiten....
.... werde ein Master der Meere mit MSC Kreuzfahrten!

Wusstest Du, dass …

• MSC Kreuzfahrten die drittgrößte Kreuzfahrtgesellschaft der Welt ist und das größte private geführte Kreuzfahrtunternehmen ist?
• MSC Kreuzfahrten Marktführer für Kreuzfahrten im Mittelmeer, Südamerika und Südafrika ist
• MSC Kreuzfahrten ganzjährig im Mittelmeer Kreuzfahrten anbieten und zahlreiche saisonale Destinationen hat, wie zum Beispiel Nordeuropa, Atlantischer Ozean, Karibische Inseln, Kuba,
  Französische Antillen, Südamerika, Südafrika, Abu Dhabi, Dubai und Oman?
• Bereits mehr als 15 Millionen Passagiere eine Welt voller einzigartiger Emotionen an Bord der Kreuzfahrtschiffe von MSC Kreuzfahrten erlebt haben
• die Expansion von MSC Kreuzfahrten mit aktuell 19 Schiffen und weiteren 4 geplanten Neubauten bis 2025 und 6 Schiffen auf Option bis 2030 weiter vorangeht?
• das MSC Kreuzfahrten stolz ist auf seine Vielfalt an Bord? – die Mitarbeiter kommen aus mehr als 81 verschiedenen Ländern weltweit und die Passagiere sogar aus mehr als 187 Ländern!

Werde auch Du Crewmitglied von MSC Cruises und bewerbe Dich als Guest Service Agent (m/w/d)!

Stellenfunktion

Der Guest Service Agent empfängt die Gäste mit einer herzlichen und freundlichen Art und Weise, beantwortet ihre Fragen, bearbeitet ihre Beschwerden sofort und kümmert sich professionell und zeitnah um ihre Anliegen.

Hauptaufgaben

• Bietet Informationen und allgemeine Unterstützung für Gäste;
• Antworten Anrufe und Anfragen von Gästen;
• Führt alle notwendigen administrativen Aufgaben durch;
• Verwaltet eine Vielzahl von Finanztransaktionen und ist verantwortlich für eine eigene Kasse mit Bargeld

Anforderungen (Qualifikationen, Kenntnisse, Erfahrungen)

• Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift und mindestens zwei weitere europäische Sprachen (Italienisch, Portugiesisch, Spanisch und Französisch);
• Abiturabschluss oder höherwertige Ausbildung
• Erfahrung als Rezeptionist/in zwingend erforderlich
• Erfahrung an Bord eines Kreuzfahrtschiffes oder größerem Resorthotel ist von Vorteil;
• Kompetente Verwendung von Microsoft Office und Publisher;
• Kenntnisse des Fidelio Cruise Systems wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten;
• Problemlösende Fähigkeiten;
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• STCW-Zertifizierung ist obligatorisch (Grundlegende Brandbekämpfung, persönliche Überlebenstechniken, elementare Erste Hilfe, persönliche Sicherheit und soziale Verantwortung);
• Vor Beginn der Arbeit an Bord ist eine anerkannte medizinische Zertifizierung erforderlich

Bei Interesse an diesem Angebot senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung zu!

backup jobs agency und MSC Cruises freuen sich darauf, Dich kennen zu lernen!