Hausdame / Housekeeper (m/w/d)

Mit A-ROSA auf zu neuen Ufern!

A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas –Donau, Douro, Rhein/Main/Mosel, Rhône/Saône und Seine. Derzeit gehören zwölf Premium-Schiffe zur Flotte, die mit einem hochwertigen Entertainment-Programm und moderner Ausstattung die Annehmlichkeiten eines Hotels mit den Vorzügen einer Kreuzfahrt verbinden. Damit ist A-ROSA ist die Alternative zur Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Und einer der führenden Anbieter für Kreuzfahrten im Premium-Segment.

Das erwartet Sie.

Werden Sie Teil unseres dynamischen A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss. Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität "Jeder hilft Jedem" entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Reinigung aller Passagierkabinen, öffentlichen Räumlichkeiten, Housekeeping Pantries, Cleaning Lockers und Linen Lockers, nach Absprache auch Offiziers- und Crew Kabinen, Crewbereiche und entsprechende Kontrolle und Inspektion nach Sauberkeit, Sicherheit, notwendigen Reparaturen und Einhaltung der Standards
• Kontrolle, Einhaltung und Umsetzung der Kabinenstandards und Services (Room Service, Special Requests, etc.), entsprechende selbstständige Bearbeitung der Anfragen in Fidelio und Weitergabe an die Abteilung
• Regelmäßier Hygienerundgang über das gesamte Schiff zur Kontrolle der Standards
• Verwaltung der Hygiene Logfiles und der Hygieneprotokolle für den betreffenden Bereich
• Führung und Kontrolle der unterstellten Mitarbeiter, Dienstplangestaltung, Einweisung und Schulung neuer Mitarbeiter, Beaufsichtigung und Motivierung der Mitarbeiter im Bereich, Führen von Beurteilungsgesprächen, Erkennen und Fördern geeigneter Mitarbeiter für eine Führungslaufbahn
• Verantwortung für die Warenwirtschaft im Bereich Housekeeping durch Erstellung von Bestellungen und Inventuren sowie korrekter Lagerhaltung nach Handbuch und Vorgaben des Head Offices
• Verantwortung für den wirtschaftlichen Einsatz aller zur Verfügung gestellten Arbeitsmaterialien und -ausrüstng, Reinigungs- und Verbrauchsmitteln sowie beim Umgang der Crew Uniform
• Wirtschaftliche Ausgabe von Reinigungs- und Arbeitsmaterial nach Anforderung der verschiedenen Abteilungen
• Bestellung und Handhabung der Crew Uniformen laut Handbuch und Uniform Konzept, Kontrolle der Einhaltung des Uniform Konzepts in Zusammenarbeit mit dem Hotelmanager
• Eigenständige administrative Vorbereitung der Stationspläne, Kabinengrüße, Gästewünsche und Room Service Order
• Beschwerdemanagement den Bereich betreffend
• Verantwortung für die Tätigkeiten und Aufgaben im Laundry Bereich
• Koordination der Abgabe der Wäsche bzw. Crewuniform an Land nach Rücksprache mit dem Head Office
• Pflege von Pflanzen und Blumenarrangements im öffentlichen Bereich sowie Verteilung bei Anlieferung, Erstellung der regelmäßigen Blumen Order
• Erstellung der Werft- und Reparaturliste nach Vorgaben durch das Head Office

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium im Hotelbereich
• mindestens zweijährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• nachweisbare Führungserfahrung
• Schiffserfahrung wünschenswert
• Kenntnisse Microsoft Office
• Kenntnisse Fidelio Cruise oder vergleichbares Property Management System
• gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch