Gastgeber / (m/w/d) - an Bord unserer Flussschiffe

Werden Sie Teil des A-ROSA Teams!

A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas – Donau, Douro, Rhein/Main/Mosel, Rhône/Saône und Seine.

Derzeit gehören dreizehn Premiumschiffe, darunter seit Juni 2022 das neue E-Motion Ship, die A-ROSA SENA, zur Flotte. Mit einem hochwertigen Entertainment-Programm und moderner Ausstattung verbinden sie die Annehmlichkeiten eines Hotels mit den Vorzügen einer Kreuzfahrt. Damit ist A-ROSA die Alternative zur Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Und einer der führenden Anbieter für Kreuzfahrten im Premium-Segment.

Das erwartet Sie.

Werden Sie Teil unseres dynamischen A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss. Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität "Jeder hilft Jedem" entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

Ihre Aufgaben

 

Sie sind Gastgeber mit Herz und Seele und blühen mit der Arbeit mit Menschen so richtig auf? Als Guest-Relations Host sorgen Sie dafür, dass die Gäste eine unvergessliche Reise erleben, sei es auf den Ausflügen, bei einer netten Spielerunde oder beim Auslaufen aus dem nächsten Hafen.

Ihre Aufgaben

 

GASTGEBER:

• Ansprechpartner und Gastgeber für die Gäste – aktiver Gästekontakt in den öffentlichen Bereichen
• Kompetente Beratung und Betreuung der Gäste
• Vermittlung von touristischen Informationen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Concierge Service (Erfüllung individueller Wünsche der Gäste)

 

ENTERTAINMENT:

• Gestaltung und Durchführung eines unterhaltsamen Tages- und Abendprogrammes für die Gäste in Zusammenarbeit mit dem Hotel Manager, dem Gastgeber Entertainment und dem Ausflugsexperten
• Eigenständige Durchführung von Spielerunden, gesellschaftlichen Zusammenkünften der Gäste, Small Talk etc.
• Verantwortung über die Bereitstellung des für den Gast vorgesehenen Unterhaltungsequipments (Gesellschaftsspiele, Sonnendeckspiele, etc.)
• Durchführung von Durchsagen an Bord: Allgemeine Informationen, Streckeninfos etc.

 

AUSFLÜGE:

• Unterstützung des Ausflugsexperten bei der Abwicklung der Ausflüge
• Regelmäßige Begleitung von Ausflügen

 

FRONT OFFICE:

• Unterstützung des Front Office Teams bei operativen Tätigkeiten

 

ALLGEMEIN:

• Unterstützung bei der Abwicklung der Ein- und Ausschiffung
• Regelmäßige Content-Produktion für Social Media
• Bewahrung von Sauberkeit und Hygiene im Arbeitsbereich
• Im Rahmen des Pre-Openings sind bei der Erprobung und Übernahme der Schiffe zusätzliche Aufgaben entsprechend der Bauaufsicht und des Operations nach Anweisung zu übernehmen

Wir bieten Ihnen

• Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz u.a. auf den schönsten Flüssen Europas
• Attraktive Family & Friends Raten
• Flache Hierarchien
• Familiäre Atmosphäre an Bord unserer Flusskreuzfahrtschiffe
• Internationale Crew und interkulturelle Erfahrungen
• Eigentverantwortliches Arbeiten
• Individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Crew-Vorteile im Bordshop und im SPA-ROSA
• Teilnahme an verschiedenen Crew Events

 

Ihr Profil

• Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium (Alternativ als Pflichtpraktikum im Zuge der Ausbildung)
• Erfahrungen im Entertainmentbereich wünschenswert
• Erfahrung in der Content-Produktion für Social Media wünschenswert
• Kenntnisse Microsoft Office
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute Moderationsfähigkeiten, Kommunikationsgeschick und ein offenes Auftreten