Hotel Manager (m/w/d) - an Bord unserer Flussschiffe

Come and join the A-ROSA TEAM!

Als Mitglied unserer hochmotivierten Crew werden Sie schnell merken, dass die Arbeit bei A-ROSA eine einzigartige Erfahrung ist. Ein geschmackvolles Ambiente, ein spannendes Arbeitsumfeld und ein toller Teamgeist: Das macht A-ROSA zu einem tollen Arbeitsplatz! Als Team sind wir immer füreinander da. Jeder hilft dem anderen, jeder ist engagiert und übernimmt selbständig Verantwortung.

Für A-ROSA an Bord zu arbeiten bedeutet, Europa zu entdecken, und das nicht nur für unsere Gäste. Erkunden Sie mit Ihren Kollegen pulsierende Städte und bewundern Sie atemberaubende Landschaften. Mehr als 750 Mitarbeiter aus über 25 Ländern arbeiten bei uns an Bord. Unser Team spricht Deutsch und Englisch, und wir denken international. Sowohl an Bord als auch an Land ist unser Blick international und wir fördern den Geist der Vielfalt.

Ihre Vorteile bei A-ROSA

• Schweizer Arbeitsvertrag inkl. Kranken-, und Rentenversicherung (ausg. Frankreich)
• Außenkabine (Einzelbelegung) mit Bullauge
• Kein Basic Safety Training vor Aufstieg notwendig
• Geringe Nebenkosten für persönliche Ausgaben (Miete, Versorgung, Kleidung)
• Keine Zusatzkosten für Uniform oder Visum (bei ordentlichem Vertragsende)
• In jedem Fahrtgebiet „Overnight“ Liegezeiten in attraktiven Destinationen
• Faire Arbeitszeitregelung inkl. Ruhetagen an Bord
• Faire Urlaubsregelung
• Persönliche Atmosphäre an Bord und innerhalb des Unternehmens
• Kostenfreies Sprachtraining zum Saisonstart an Bord
• Umfangreiche Einarbeitung und Trainings zum Saisonstart
• Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

 

 

Management Aufgaben:

• Führung & Kontrolle der Department Heads Hotel
• Durchführung von Department Heads Meetings
• Verantwortung für reibungslosen Bordbetrieb und Festlegung der Schnittstellen zwischen den Abteilungen
• Verantwortung für die Einhaltung der vorgeschrieben Arbeitszeitrichtlinien durch die Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne sowie der elektronischen Arbeitszeiterfassung
• Auswertung der Gästezufriedenheit mit den Department Heads Hotel
• Erstellung des Aktionsplanes für jede Reise
• Umsetzung und Kontrolle der Einhaltung des Betriebskonzepts zur Wahrung der Außenwirkung der Marke A-ROSA
• Verantwortung für die Umsatz- und Kostenkontrolle sowie die Optimierung der Onboard Revenue
• Verantwortung für die Einhaltung der bordseitigen Budgets des Hotelbereiches
• Durchführen von Beurteilungsgesprächen
• Entdecken und Fördern von Mitarbeitern mit Potential für Fach- und Führungslaufbahn
• Kommunikation mit dem Bereich HR in allen personellen Belangen

 

Aufgaben als Gastgeber:

• Umsetzung des Guest Experience Konzeptes
• Präsenz im öffentlichen Bereich als Gastgeber für unsere Gäste
• Reklamationsmanagement nach Vorgaben des Unternehmens

 

Aufgaben der Warenwirtschaft:

• Kontrolle der F&B-, Non-Food und Stores & Equipment Bestellungen
• Kontrolle aller Inventuren sowie die Auswertung der Wareneinsätze

 

Administrative Aufgaben:

• Erstellen des Cruise Reports mit Besonderheiten und Gästebeschwerden
• Pflege der Informationsübermittlung via App
• Verwaltung aller internen Papiere

 

Sonstige Aufgaben:

• Im Rahmen der Schiffssicherheit Einhaltung der zugewiesenen Sicherheitsrolle
• Kontrolle des Sicherheitsequiments durch den regelmäßigen Sicherheits- und Hygienerundgang mit dem Schiffsrat
• Leistung von Ersthelfertätigkeiten bei medizinischen Notfällen an Bord
• Übernahme von Rezeptionsschichten im Rahmen der Einhaltung der Arbeitszeitrichtlinie

 

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich
• erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (mindestens Hotelfachschule)
• nachweisbare Führungserfahrung
• mindestens zweijährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Kenntnisse Fidelio Cruise
• Kenntnisse Microsoft Office
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch bzw. Französisch (Fahrtgebiet Frankreich)
• Flussschiff- oder Hochseeschifferfahrung