Manager Customer Excellence & Market Research (m/w)

Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs:

Als Kreuzfahrtunternehmen ist AIDA Cruises führend auf dem deutschen Markt für Seereisen. Wir begleiten unsere Gäste zu mehr als 180 Traumzielen in den schönsten Urlaubsdestinationen der Welt. Bis 2016 wird die AIDA Flotte – eine der modernsten Kreuzfahrtflotten weltweit – auf zwölf Schiffe wachsen und mit ihr die vielseitigen Karrierechancen für qualifizierte Fach- und Führungskräfte auf See und an Land.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie an unserem Unternehmenssitz in Rostock als:

Manager Customer Excellence & Market Research (m/w)

Ihr angesteuertes Ziel:

• Sie sind für die Gewährleistung unserer hohen Kundenzufriedenheit und die Einhaltung sowie Optimierung der Qualitätsstandards verantwortlich
• Dazu übernehmen Sie die Auswahl adäquater Messmethoden sowie die Planung, Konzeption und Durchführung von Marktforschungsstudien und leiten Handlungsempfehlungen ab
• Zu ihren Aufgaben gehört ebenso die Weiterentwicklung des Qualitäts-Management-Systems
• Ihnen obliegt die fachliche Führung des Bereiches Market Research

Ihr bisheriger Kurs:

• Mit einem touristischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studium und/oder einer vergleichbaren Ausbildung
• Sie besitzen nachweisbare Berufs- und Führungserfahrung in den Bereichen Qualitätsanalyse, Qualitätssicherstellung und Marktforschung
• Ihre Englischkenntnisse sind sehr gut und im Umgang mit MS Office, Oracle BI Tools sowie SPSS sind Sie sicher
• Unternehmerisches Denken und Handeln, strategische und analytische Fertigkeiten sowie Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie idealerweise als Online-Bewerbung oder an unten stehende Adresse senden.

AIDA Cruises
Human Resources Management
Am Strande 3 d
18055 Rostock