Supervisor Inbound (m/w)

Gehen Sie mit uns auf Erfolgskurs:

Das AIDA Kundencenter mit Sitz in Rostock ist professioneller Ansprechpartner von Informations- und Buchungsanfragen für die AIDA und Costa Schiffe. Mit Professionalität und Begeisterung verkaufen wir hochwertige Seereisen zu den schönsten Zielen der Welt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie an unserem Unternehmenssitz in Rostock als:

Supervisor Inbound (m/w)

• Sie führen und fördern Ihr Team im operativen Tagesgeschäft
• Dabei überprüfen und steuern Sie die Arbeitsabläufe mit Blick auf die Einhaltung der Qualitätsstandards und Unternehmensziele
• Sie übernehmen die Organisation und Durchführung von zielgruppengerechten Trainingsmaßnahmen und Schulungen, insbesondere zu den Themen Produkt & Kommunikation
• Als fachlicher Ansprechpartner sind Sie verantwortlich für die Einhaltung der Dienstzeiten sowie die Kanalisation von Fachinformationen, Projektarbeit und Verkaufsaktionen
• Weiterhin sind Sie für die Erstellung von regelmäßigen Reports und Auswertungen verantwortlich
• Zudem sichern Sie die Qualität der Beratung durch Coachings und Monitorings und motivieren Ihre Mitarbeiter

Ihr bisheriger Kurs:

• Sie besitzen einen Fachhochschulabschluss oder eine Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
• Daneben bringen Sie eine mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Verkauf von touristischen Produkten mit
• Ihre Englischkenntnisse sind sehr gut und im Umgang mit MS Office sind Sie sicher
• Sie sind eine dienstleistungsorientierte, vertriebsstarke und kommunikative Persönlichkeit

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie idealerweise als Online-Bewerbung oder an unten stehende Adresse senden.

AIDA Kundencenter
Human Resources Management
Am Strande 4
18055 Rostock