Shore Excursion Manager

Cruise Line:

4* Deutsche Kreuzfahrt Reederei

Skills & Education:

Wir suchen einen erfahrenen Shore Excursion Manager (m/f) für eine exklusive 4**** Reederei mit vorwiegend deutschen Gästen und tollen Routen weltweit.

Aufgabenbereiche sind u. a:

• Überwachung der strikten Einhaltung aller Vorschriften (USPH/HACCP, ISM/ISO, SQM, TUIC Service Standards), insbesondere im Hinblick auf Sicherheits-, Umweltschutz- und Hygienevorschriften in seinem Zuständigkeitsbereich. Dies gilt auch für alle Services, Stätten und Produkte, die während der Landausflüge in Anspruch genommen bzw. besucht wurden.

• Sie gewährleisten den Arbeitsablauf in der Shore Excursions Abteilung an Bord und alle damit verbundenen verwaltungstechnischen Aufgaben. Alle Arbeiten werden äußerst wirtschaftlich ausgeführt und müssen mit den vereinbarten Qualitätsstandards übereinstimmen.

• Implementierung, Eingabe und regelmäßige Überprüfung von Logdaten und Checklisten.
• Zusammenstellung und Prüfung der Bestellungen von Nahrungsmitteln, Getränken und Konsumgütern für seinen/ihren Arbeitsbereich, unter strikter Einhaltung der budgetorientierten und anderen Vorgaben.

• Aktive Implementierung der Produktphilosophie.
• Erfüllung von Gastgeberpflichten gegenüber Passagieren; Ansprechpartner für Passagiere im Falle von Problemen und Beschwerden.

Qualifikationen: • Sehr gute Kenntnisse auf dem Gebiet des Touristikmanagements (insbesondere in von Passagiertransporten).
• Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken; die Fähigkeit,Geschäftsziele zu analysieren und zu erklären.
• Erfahrung im Beschwerdemanagement.
• Sehr gute Allgemeinbildung.
• Bezug auf die Arbeit mit Reiseagenturen, flexible Reaktion auf Routenänderungen, das Management.

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden erwartet; jede weitere Sprache ist von Vorteil, ebenso werden gute PC-Kenntnisse in den gängigen Programmen vorausgesetzt.

Additional Information:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir schriftliche Bewerbungen (per Post) annehmen, jedoch nicht zurücksenden.

Für Sie als Bewerber/in ist unser Service völlig kostenfrei.

Contract Conditions:

Gute Konditionen

* Gültiger Reisepass wird benötigt
* Einzelkabine
* Vertragslänge 4 Monate on /2 off

Starting Date:

Anfang Januar 2015